ac44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
SSL দিয়ে সুরক্ষিত সকল তথ্য
তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
নিজের তথ্য পরিবর্তনের অধিকার
স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার নীতি
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ac44 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ac44-এর ওয়েবসাইট, সেবা বা যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যুক্ত হলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
ac44 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব। এই নীতি আমরা কীভাবে সেই দায়িত্ব পালন করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল সদস্য তাদের অধিকার ও ac44-এর দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যখন ac44-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আপনি ac44 ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইসের মডেল, OS সংস্করণ | সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে |
| আইপি ঠিকানা | অনুমানিক অবস্থান (জেলা স্তর) | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার তথ্য | ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ | সেবার মান উন্নয়ন |
| সেশন লগ | লগইন সময়, কার্যক্রমের ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে KYC তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
ac44 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: ac44 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না, ডেটা ব্রোকারদের সরবরাহ করে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
ac44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার ও ac44 সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত।
মোবাইল OTP-এর মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু হ্যাশড মান রাখা হয়।
সতর্কতা: ac44 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক — অবিলম্বে সহায়তায় জানান।
ac44 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
ac44 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। আমাদের সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| গ্রাহক সেবা কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার নির্দেশনা অনুযায়ী |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ-পরিচিহ্নিত করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ac44-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
ac44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান ac44 ব্যবহার করছেন, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ac44 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।
ac44 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ হতে পারে।
যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, ac44 নিশ্চিত করে যে গ্রাহক তথ্য সুরক্ষার সমতুল্য মান নিশ্চিত করা হয়েছে। সকল অংশীদার সংস্থাকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন। তবে ac44 নিশ্চিত করে যে তারা ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করবে।
ac44 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। নীতির শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা নবীনতম সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।
পরিবর্তনের পর ac44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য ac44-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দেওয়ার ব্যবস্থা রাখি।
গোপনীয়তা নীতি ac44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একযোগে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ac44-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।
* শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।